Algemene Voorwaarden – LAVK (lavkofficial.nl)
- Algemeen / Definities
- In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Webshop / LAVK: de onderneming die kleding verkoopt via lavkofficial.nl.
Klant / consument: de natuurlijke persoon die producten koopt via de webshop.
Producten: de kledingstukken (en aanverwante goederen) aangeboden op lavkofficial.nl.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen LAVK en de klant betreffende de producten.
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten via lavkofficial.nl.
- Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
- Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: LAVK
Website:lavkofficial.nl
Adres: Poortland 70, 1046BD Amsterdam
KvK-nummer: 94697132
BTW-nummer: NL866862948B01
E‑mail: zakelijk@lavkofficial.nl
- Aanbod en producten
- Alle producten op lavkofficial.nl zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- We doen ons best om productomschrijvingen, afbeeldingen en details zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.
- Bij kennelijke foutieve aanbiedingen (bijv. typfout in prijs) zijn wij niet gehouden tot levering.
- Totstandkoming van de overeenkomst
- De klant plaatst een bestelling via de webshop.
- Na het plaatsen ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
- De overeenkomst is tot stand gekomen op het moment dat wij de bestelling bevestigen.
- Wij behouden het recht een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of verdachte bestellingen.
- Prijzen en betaling
- Alle prijzen worden vermeld in euro’s (EUR), inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten.
- Verzendkosten worden gespecificeerd bij het afrekenen.
- Betalingen kunnen plaatsvinden via de in de webshop aangeboden methoden (iDEAL, creditcard, etc.).
- Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bevestiging geldt.
- Levering en verzending
- Wij streven ernaar bestellingen binnen 1‑3 werkdagen te verzenden
- Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.
- Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, informeren wij de klant en kan de bestelling worden aangepast of geannuleerd.
- De risico’s van beschadiging of verlies van producten dragen wij totdat het product is aangeboden aan de klant (of vervoerder).
- Herroepingsrecht / Retournering
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te ontbinden, zonder opgave van reden.
- Na herroeping heeft de klant 7 dagen om het product retour te sturen.
- Producten dienen in ongedragen staat, met originele labels en verpakking, te worden teruggezonden.
- De klant draagt de directe kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen door LAVK.
- Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug.
- Uitzonderingen op het herroepingsrecht (bijv. gepersonaliseerde artikelen) worden duidelijk vermeld op de site.
- Garantie en conformiteit
- LAVK garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen van de klant en aan wettelijke eisen.
- Bij gebreken kan de klant contact opnemen met LAVK om herstel, vervanging of terugbetaling te bespreken.
- De aansprakelijkheid beperkt zich tot herstel of vervanging, tenzij dit onredelijk is.
- Klachtenprocedure
- Klachten kunnen worden ingediend via e‑mail: zakelijk@lavkofficial.nl
- Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren.
- Lukt dat niet, dan ontvangt de klant binnen die termijn een bericht met uitsluitsel of termijnverlenging.
- Indien er geen oplossing komt, kan de klant zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr.
- Aansprakelijkheid
- LAVK is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gemiste omzet, winstderving, etc.).
- Onze maximale totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant betaald heeft voor het betreffende product.
- Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van LAVK of haar leidinggevenden.
- Intellectuele eigendom
- Alle content op lavkofficial.nl (teksten, afbeeldingen, logo’s, etc.) is intellectueel eigendom van LAVK of rechthebbenden.
- Het is verboden om zonder toestemming deze content te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken.
- Privacy en persoonsgegevens
- Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt onze privacyverklaring, beschikbaar op lavkofficial.nl.
- Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor uitvoering van bestellingen, klantenservice en marketing (indien toestemming gegeven).
- Wij delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij nodig voor uitvoering van de overeenkomst (bijv. de vervoerder).
- Cookies
Op de site kunnen cookies gebruikt worden. Zie ons cookiebeleid (op de website) voor meer informatie en hoe je cookies kunt beheren of weigeren.
Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Consumenten kunnen daarnaast klachten indienen bij de Europese ODR (zie sectie klachten).