Veelgestelde vragen?

Wanneer word mijn bestelling verzonden?

Bij LAVK Official weten we dat je je bestelling snel wilt ontvangen. Daarom verzenden wij supersnel vanuit Nederland, zorgvuldig verpakt en via DHL.

🕛 Voor 23:59 besteld = morgen verzonden*

Plaats je je bestelling voor 23:59, dan wordt deze in de meeste gevallen de volgende werkdag verzonden.
*Sommige items liggen in onze locatie in Beverwijk, daarom hanteren we een verwerkingstijd van 1-3 werkdagen. Zo weet je zeker dat alles goed en compleet wordt verzonden.

📦 Levertijden

Nederland: meestal binnen 1 werkdag na verzending

België: meestal binnen 1-2 werkdagen na verzending

Tijdens drukke periodes of acties kan de levering iets langer duren, maar we doen altijd ons best om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen.

💳 Verzendkosten

Nederland: €4,95

België: €7,95

📍 Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een DHL Track & Trace code per e-mail. Zo volg je je pakket eenvoudig tot aan de deur.

❗ Controleer je adres

Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verkeerd bezorgde pakketten door foutief ingevoerde gegevens.

📬 Niet thuis bij bezorging?

DHL laat een bericht achter of levert bij buren af. Je kunt ook een nieuwe bezorgafspraak plannen.

Hoe zit het met het retourneren?

Bij LAVK Official vinden wij het belangrijk dat jij 100% tevreden bent met je aankoop.
Is het artikel toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen — wij helpen je graag 💙


Retourtermijn

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen.


Retourvoorwaarden

Om jouw retour zo soepel mogelijk te verwerken, vragen wij het volgende:

Het artikel is ongedragen en onbeschadigd

Het artikel bevat de originele labels

Het artikel zit indien mogelijk in de originele verpakking

Je mag het artikel uiteraard passen. Zorg er alleen voor dat het netjes blijft zoals je het hebt ontvangen.


Hoe werkt retourneren?

Vul het retourformulier volledig in.

Voeg het formulier toe aan je pakket.

Stuur het artikel voldoende gefrankeerd terug naar het opgegeven retouradres.

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.


Ruilen

Wil je een andere maat of kleur?

💙 Bij ruilen betaal je géén nieuwe verzendkosten.
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij het nieuwe artikel gratis opnieuw naar je op.


Terugbetaling

Na ontvangst en controle van jouw retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.


Hulp nodig?

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@lavkofficial.nl met duidelijke foto’s.
Wij zorgen altijd voor een snelle en passende oplossing.


Shop met vertrouwen bij LAVK Official — wij zorgen voor een eerlijke, duidelijke en snelle afhandeling.

Retourformulier – LAVK Official

Vul onderstaand formulier in om je retour aan te melden. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op.













Hoe kan ik contact opnemen?

Hebben jullie ook fysieke locatie?

LAVK Official is ook te bezoeken in de Beverwijkse Bazaar. Kom langs om onze collectie te bekijken, passen en direct mee te nemen.

📍 Locatie:
Beverwijkse Bazaar
Hal 5
Hal 26
Beverwijk, Nederland

🕒 Openingstijden:
Zaterdag: 10:00 – 18:00
Zondag: 10:00 – 18:00

👖 Passen in de winkel
🛍️ Direct meenemen mogelijk
💬 Persoonlijk advies

✨ Shop online of kom langs voor de complete LAVK experience.