Terugbetalingsbeleid

Bij LAVK Official doen we ons best om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te leveren. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren.

Retourvoorwaarden

  • Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld.

  • Producten moeten ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn.

  • Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Artikelen met gebruikssporen, vlekken of geur (bijv. parfum of rook) worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen

  • Sale-items of artikelen die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders aangegeven.

Retourproces

  1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar lavk2021@outlook.com met je ordernummer.

  2. Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren.

  3. De retourzending is voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we dit netjes kunnen oplossen.